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五指红,不只是茶
发表于:2021-12-08 16:00 分享至:

 

 

摘要:就像茶人经常提及的,“茶,是一场修行”,加入五指红家庭,自认为也是一场修行。这是一场认知的修行、成长的修行,也是一场自我沉淀的修行,从0到1,循环往复。

 

五指红策划陈鑫

 

 

来五指红之前,我对茶的认知,只有莱芜老干烘和读过两篇关于茶文化的文章

 

18年某天,喝着老干烘,

 

看着人民日报文章《万家中国茶企,为何利润不及一个立顿?》,

 

嘴里的茶和眼前的文章一样,索然无味;

 

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20年某天,喝着老干烘,

 

看着空手的文章《中国七万家茶企,为什么做不出一个立顿?》,

 

脑子里的想法和眼前的文章一样,兴趣盎然。

 

文中关于“茶”的数据、“品牌”与“品类”的博弈、“茶”品牌的案例深深吸引了我。

 

机缘巧合,21年的1月加入五指红大家庭,正式开启了又一段跨行业的修行。

 


 

 

☞五指红,五指山红茶

 

接触新行业,当然要先做好品牌及市场分析。

 

引用大多数营销策划大家提及的一句话:茶行业,是一个很突出“有品类无品牌”的行业。

 

何为品类?基于一个需求,出现的可以购买的群体性解决方案。

 

只有被一定基数的大众接受,才能称之为品类。

 

而品类前期是一个增加品类信息的过程,比如,什么是五指山红茶,哪些五指山红茶是好的?

 

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何为品牌?基于一个品类,能帮助消费者简化消费决策的工具。

 

在品类信息恒定的情况下,哪个牌子更好,就是品牌。

 

而当品类信息不饱和的时候,尽管没有产生品牌应有的效应,此时出现的“品牌”,就可以起到标识性的作用。

反观几千年的茶文化沉淀,都没能完全地教育市场,由此可见,茶的品类信息不可能饱和。 

 

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所以,我是谁?

 

五指红,源自五指山,主营海南茶(五指山红茶、五指山绿茶、沉香茶、忧遁草茶)。

 

五指红,是品牌,五指山红茶,是品类。

 

于此,做品牌还是做品类,不冲突,都需要教育市场,并可同时进行。

 

我们的工作,就是让更多人知道五指红,知道五指山红茶。

 

更深一步,我们希望,提到“五指山红茶”,就能想到“五指红”,“五指山红茶”的简称,就是“五指红”。

 

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☞从0到1,不只有0.1,还有0.01,0.001,0.00…1

 

理清了基础逻辑,就需要将工作具体落地。

 

在这个过程中,感谢市场部耿荣艳经理给予的工作引导与支持。

 

正是有了耿经理的指导,在部门磨合中,才能将工作流程、工作方法不断修正,加上本人不断自省,更好地弥补了自己的短板。

 

正如标题所说,从0到1,不只有0.1,还有0.01,0.001,0.00…1,只有将工作不断细化,才能在完善流程的同时稳步推进。

 

而品牌传播需要解决的问题,就是从最开始的产品曝光到用户转化,再到用户维护的一个完整的用户生命周期,如何维持的问题。

 

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展开而言,就是需要解决如下问题:

 

1.我的产品是什么?

 

海南茶、海南沉香、五指山天然饮用泉水、美学空间、茶香培训、茶香文旅。

 

2.我们的产品卖给谁?

 

B端:经销商、企业客户,C端:终端个人客户

 

3.我的产品为用户解决了什么问题?(消费者为什么会买我的产品?)

 

茶的差异化(海南高山雨林茶的地域性、沉香茶的独特性、忧遁草的稀缺性)

 

茶空间的差异化(高端、私密、社交平台属性,整店输出模式的可复制性)

 

茶香学院的差异化(茶香文化延展,外事服务灵活,培训课程创新)

 

茶文旅的差异化(将茶香源头体验融入文旅,打造茶香文化、红色文化文教路线)

 

4.如何找到我的客户群体?

 

线上线下广告投放、线上线下终端门店、私域口碑传播、异业联合转化

 

5.如何有效转化客户?

 

提升产品价值、优化宣传内容及渠道、品牌赋能简化决策、销售人员逼定

 

6.如何完成客户留存,延长用户周期,促进复购?

 

品牌赋能消费忠诚、持续性营销闭环、个性化极致服务体验、私域沉淀转化成交

 

而上述所有问题,都可以再继续细分,成为我们工作的落脚点。

 

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所以,营销的核心,就是将0到1拆分成无数个0.00…1,狭窄化+精准化,聚焦到极致,我们必须尊重这个规律。

 

回到五指红上来,就是把产品做好,把门店做好,把营销做好,把用户做好。

 


 

 

☞全域化,是一个闭合循环

 

加入五指红很重要的一个原因,是在面试的时候,肖总提到的“全域化”概念。

 

要知道,即便是“中国茶叶第一股”的天福茗茶,也不单单是靠茶叶和门店支撑起来的。

 

天福旗下酒店、旅游、餐饮收入已经超过了全部营收的40%,这个比例仍在持续增长。

 

诚然,商业闭环需要从思维开始做起,以此为地基,不断补充强化,甚至是被推翻重建,再补充强化。但更重要的,还是配备商业闭环的协作资源,以及提升商业效率的流程手段。

 

五指红是具备的,无论是商业思维还是流程闭环,清晰,可实现。

 

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什么是全域化呢?

 

简而言之,是以茶香为基础,以产品、空间、培训、文旅、连锁为生态,打造全链品牌闭环。

 

以茶、香产业为基础,源头供应链提供产品输出;

 

以茶香空间为配套,提升品牌附加值,提供茶、香、餐饮、空间服务,辅助产品销售;

 

以茶香学院为辅,变革传统分销渠道,以技术输出为壁垒,将传统分销单位降维到个人,增强用户黏性与受众面积;

 

以茶文旅为漏斗,帮助企业沉淀转化更加精准、质量更高的目标客户,实现利润可持续。

 

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一个好的商业模式只需要看三个指标即可:NPS(口碑推荐率)、Repurchase rate(重复购买率)、Cash flow(现金流)。

 

全域化解决的,就是通过闭合循环,提高产品的私域传播,利用高端社群玩法拉升用户粘性,最终实现目标可持续,销售可持续,利润可持续。

 

如此,是为一个“闭环”。而我们要做的,就是让“闭环”形成“回路”。

 


 

 

☞为什么要做茶香学院和文旅?

 

全域化中很关键的一环,是我们的茶香学院和文旅。

 

不同于传统的茶、香文化传播,我们更希望通过体验的创新,让更多潜在消费者,从根本上接受品类知识,并帮助其简化决策流程。

 

知识,是今天唯一有意义的资源。

 

知识为消费者的购买决策提供选择标准,知识为消费者体验产品价值提供关键依据。

 

对于营销来说,知识就是生产力,知识就是打动人心的力量。企业真正要做的,是成为消费者消费时的首席知识官。

 

当消费者掌握了这种知识信息,他才能主动地完成“病毒式自传播”,显然,这才是打造品牌的最优解。

 

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让茶,只是茶。原生,纯粹。

 

虽然教育市场的过程很长,但想要成为业界神话,需要这个时间沉淀的成本。

 

或者我们换个角度,从销售层面来看,亦可以把这个契机当做传统茶行业的渠道革命:

 

让更多人了解茶→让更多人懂茶→让更多人发现卖茶能赚钱→让更多人帮你卖茶

 

把一部分C端的生意打造成B端的生意,何乐而不为呢?

 


 

 

五指红,不只是茶

 

所以,综上所述,我对五指红的理解,无比清晰——五指红,不只是茶。

 

我们是海南茶全球推广者。

 

我们是海南沉香全球推广者。

 

我们是茶空间美学的倡导者。

 

我们是新式茶饮美学空间实践者。

 

我们是茶香全域化业态倡领者。

 

未来,五指红要打造茶香产业全产业链生态,产品是自己的,专利是自己的,渠道是自己的,用户要是自己的,上游供应链是自己的,下游渠道也是自己的。

 

成功不是一蹴而就的,品牌也不是。未来,五指红还有很长的路要走,这自然,离不开各位家人、同胞、朋友的理解与支持。

 


 

 

一点碎碎念

 

1.以上文字,皆是笔者有感而发后总结的深刻感悟,虽自言自语,但真实异常。

 

2.再多说一句,除了品鉴学习外,笔者现在喝茶,只喝五指红。  (๑•̀ㅂ•́)و✧

 

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右边是我,嗯

 

 

 

五指红策划陈鑫投稿

 

 

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